Если вы владелец малого бизнеса, контент-маркетинг — это тактика, которую стоит рассмотреть для увеличения аудитории и узнаваемости бренда.
Контент-маркетинг — это создание и распространение онлайн-материалов, которые привлекают трафик на ваш сайт. Форматы контента могут включать блоги, инфографику и аналитические статьи, направленные на повышение интереса к вашим продуктам или услугам.
В этой статье мы разберём, почему владельцам бизнеса любого масштаба стоит использовать стратегию контент-маркетинга и как её создать.
Почему вашему малому бизнесу стоит заниматься контент-маркетингом?
Публикуя полезный и своевременный контент, ваш бизнес становится лидером мнений в отрасли, повышая узнаваемость, доверие, уважение и лояльность потребителей.
Контент-маркетинг также помогает выявить болевые точки клиентов и показать, как ваши продукты решают эти проблемы, что напрямую ведёт к продажам.
Ещё одно преимущество — это вечнозелёный контент — материалы, которые не теряют актуальности, например, статья об истории вашей отрасли или инфографика по процессу, который не меняется со временем.
Контент также можно использовать в разных каналах. Например, вы пишете блог о потребностях определённого сообщества, создаёте по нему видео для YouTube,VK Видео, RuTube, и вставляете его в статью. Затем делитесь публикацией и/или видео в соцсетях. Это экономит время и деньги, одновременно укрепляя ваш авторитет в нише.
7 шагов к успешной стратегии контент-маркетинга для малого бизнеса
1. Начните вести блог
Блогинг — это полностью бесплатный способ продвигать свои услуги и компетенции, одновременно формируя имидж эксперта.
Фактически, наличие 21–54 статей на сайте может увеличить трафик на 30%.
Кроме привлечения трафика, блог помогает:
- улучшить SEO(Search Engine Optimization — «оптимизация для поисковых систем»);
- приносить ценность аудитории;
- повысить узнаваемость;
- генерировать лиды и увеличивать конверсию.
2. Создайте присутствие в соцсетях, где есть ваша аудитория
Если вы продаёте продукт или услугу, у вас, вероятно, уже есть соцсети. Но просто присутствовать недостаточно — нужно быть активным на тех площадках, где есть ваша целевая аудитория.
Перед началом нужно определить, кто ваша целевая аудитория и на каких платформах она активна.
Как это сделать:
- проанализируйте имеющиеся данные клиентов;
- изучите соцсети конкурентов — где у них больше активности;
- используйте Яндекс Метрику для анализа поведения пользователей.
3. Запустите email-рассылку
Email-рассылки — отличный способ начать работу с email-маркетингом. Они информируют подписчиков о новых продуктах, мероприятиях, новостях отрасли и акциях.
Средний ROI email-маркетинга — ₽3 416 с каждого потраченного рубля. Рассылки помогают:
- укрепить лояльность аудитории;
- продвигать акции и скидки;
- увеличивать ценность клиента.
4. Создавайте контент, соответствующий воронке продаж
Чтобы контент был эффективен, он должен соответствовать стадии, на которой находится клиент.
Классическая воронка продаж включает:
- Внимание — пользователь узнаёт о бренде (реклама, пост, «сарафанное радио»).
- Интерес — хочет узнать больше.
- Желание — хочет купить.
- Действие — совершает покупку или подписку.
Создавайте контент под каждую стадию. Например, не стоит перегружать новичков длинными текстами.
5. Составьте контент-календарь
Важно публиковать контент постоянно и по плану, а не спонтанно.
Создайте ежемесячный календарь с блогами, соцсетями, письмами и т.д. Это поможет:
- поддерживать порядок;
- выстроить привычку у аудитории;
- повысить доверие к бренду.
6. Создавайте разнообразный контент
Чтобы выделиться среди конкурентов, используйте разные форматы.
Проведите аудит своего контента и конкурентов, посмотрите, что «заходит» аудитории, и на основе этого экспериментируйте.
Из блога можно сделать инфографику, из инфографики — статью, из него — серию постов с цитатами. Возможности безграничны.
7. Используйте отзывы клиентов
97% потребителей используют онлайн-отзывы при выборе местных услуг.
Сделайте так, чтобы отзывы работали на вас — размещайте их в постах и на сайте.
Публикуйте цитаты с фото клиента — это добавит доверия и превратит отзыв в мини-рекламу.
Как создать стратегию маркетинга малого бизнеса
- Уточните портреты клиентов
Это поможет понять аудиторию и её болевые точки. - Определите ценные типы контента
Пользователям нужен не любой контент, а тот, что решает их проблемы. - Поставьте бизнес-цели
Используйте принцип SMART, чтобы цели были измеримыми и достижимыми. - Выберите каналы распространения
Не весь контент подходит для всех каналов. Выберите площадки осознанно. - Определите частоту публикаций
Одного поста недостаточно — важно выстроить регулярность.
Часто задаваемые вопросы
Зачем малому бизнесу контент-маркетинг?
Потому что у вас есть крупные конкуренты. Контент помогает выделиться и показать ценность бренда.
Примеры контент-маркетинга:
Блоги, инфографика, соцкампании, подкасты, статьи, видео и PDF — всё, что бесплатно и привлекает клиентов.
Лучшая стратегия для малого бизнеса:
Чёткие портреты клиентов. Без них контент теряет фокус и вызывает низкую вовлечённость.
Заключение
Даже если ваш бизнес небольшой, вы можете применять все эти стратегии.
Определив портреты покупателей, вы сможете создать выигрышную стратегию контент-маркетинга, которая увеличит аудиторию и продажи.
Локализация материала Neil Patel "7 Tips for Successful Small Business Content Marketing", выдающегося предпринимателя и маркетолога.
Подготовка материала – Сухоплюев Святослав.