Назойливая проблема сохранения актуальности
Ваш бизнес успешно развивается, и вы захватили внимание рынка в своей отрасли. Но как сохранить этот импульс? Как не терять хватки и контролировать рынок?
Владельцы малого бизнеса обычно работают на автопилоте.
Типичный подход заключается в том, чтобы перейти в режим автопилота, полагаясь на стратегии, которые изначально принесли успех. Возможно, вы уже испытали это на себе, когда попытки повторения «одноразового чуда», как в начале бизнеса, теперь могут привести к его стагнации.
Недостаточно просто наладить свои бизнес-процессы; реальная задача заключается в том, чтобы оставаться постоянно актуальным в своей нише.
В книге «Стратегии быстрого роста» я говорю о концепциях накопления и расширения как о способе эффективного управления тенденциями рынка и угадывания возникающих новых потребностей клиентов.
После первоначального успеха вы можете обнаружить, что легко попасть в ловушку самонадеянности. Вы продолжаете использовать те же методы, которые когда-то сработали, полагая, что то, что привело вас сюда, поможет и дальше, а может быть, даже сработает для масштабирования. Такая стратегия автопилота губительна, потому что потребности и предпочтения клиентов, а также динамика рынка со временем меняются. Вам придется быть гибким.
Действуйте – собирайтесь и расширяйтесь
Холли Бек, профессиональный серфер: «Как только вы оказываетесь на волне, вы начинаете искать «карман». Вам всегда нужно знать, где он находится, потому что эта сердцевина волны обладает наибольшей силой, высотой и мощью. Вы можете кататься на доске вверх и вниз по этому «карману» на протяжении всей волны».
Говоря деловым языком: найдите этот карман и залезьте в него. Это гораздо более проактивный подход, когда вы постоянно собираете информацию о своих клиентах и актуализируете ее. Это предполагает попадание в «карман» волны (известной вам как ваша ниша) – ядро тенденций рынка, которые обладают наибольшей силой, высотой и мощью.
- Сбор информации о клиентах – Чтобы оставаться актуальными и заметными, вам нужно быть в центре событий и внимания – прямо в том самом «кармане» волны. Это означает активный сбор информации о клиентах. Собирайте их ответы и обратную связь, чтобы улавливать меняющиеся потребности и предпочтения. Будьте словно муха на стене. Наблюдайте, прислушивайтесь к вашим клиентам, при этом не вмешиваясь, чтобы получить подлинное понимание.
- Первые клиенты и масштабирование – Расскажите своим первым последователям о вашем продукте или услуге. Тем клиентам, которые проявляют наибольший энтузиазм и готовы пробовать что-то новое. Используйте их отзывы и обратную связь для устранения проблем и совершенствования вашего продукта. Повышение качества услуг имеет решающее значение, поскольку это закладывает фундамент для возможного масштабирования. Устраняя болевые точки бизнеса, вы сможете использовать каждую унцию энергии вашей волны и позволить ей унести вас как можно дальше.
- Будьте бдительными и адаптивными – Быть бдительным означает постоянно отслеживать тенденции рынка и отзывы ваших клиентов. Проявляя такую внимательность, вы сможете оставаться гибкими и менять бизнес-стратегию по мере необходимости. Адаптивность – ключ к тому, чтобы всегда оставаться актуальным.
«Вы поймете, когда окажетесь в «кармане» (то есть в выигрыше) – потребительский спрос на ваше предложение будет продолжать расти сам по себе» – «Стратегии быстрого роста».
Шаги к действию
- Определите, в чем уникальность вашего торгового предложения. Затем составьте список рынков-«клонов», на которые вы могли бы выйти.
- Теперь проведите мозговой штурм идей по выходу на рынок. Кто является ключевыми игроками? Кто «крутые ребята» – и как вы можете привлечь их внимание?
- Составьте текстовый документ, озаглавив его – «Выход на рынок». Подробно распишите, что вам нужно сделать, чтобы подготовить свою компанию к выходу на рынок. Придется ли вам систематизировать еще больше аспектов вашего бизнеса? Придется ли вам перестать ориентироваться на свою первоначальную нишу? Что вы можете сделать, чтобы по-прежнему показывать своим постоянным покупателям, что вы их цените?
Результат: Постоянная актуальность вашей компании
Собирая и расширяясь, вы гарантируете, что ваш бизнес останется актуальным в рамках ниши. Вы будете постоянно удовлетворять меняющиеся потребности клиентов и позиционировать себя так, чтобы расти вместе с ними. Такой подход не только позволит вам оставаться в игре, но и даст вам конкурентное преимущество в своей отрасли.
Хватайте свою доску. Вперед!
Желаю вам здоровья и богатства.
Локализация материала «HOW TO STAY RELEVANT IN YOUR NICHE» Mike Michalowicz, выдающегося предпринимателя и маркетолога. В ней Майк Микаловиц продолжает делиться идеями из своей книги «Стремительный рост: определите время выхода на рынок, оседлайте волну потребительского спроса и станьте лидером своей отрасли».
Подготовка материала – Иван Марьин.