Outstanding business. Outstanding life.

ДА: Самое опасное слово в бизнесе

Локализация материала «YES: The Most Dangerous Word In Business» Mike Michalowicz, неординарного предпринимателя и маркетолога, создавшего «метод тыквы». В этой статье Майк Микаловиц рассказывает, почему нельзя соглашаться на все предложения и браться за любую приходящую к вам в руки возможность. Слишком часто, когда говорим «Да!», на самом деле мы говорим «Нет» своему потенциалу предпринимателя и реальным перспективам для роста бизнеса, лишая его шанса занять то место, которого он действительно заслуживает.

Почему ДА - это самое опасное слово в бизнесе

Именно, ДА. Самое опасное, разрушительное слово в бизнесе - это ДА.

Я знаю, что вы думаете. «Какого черта, Майк? Бизнес целиком крутится вокруг того, чтобы заставить клиента согласиться на ваше предложение. И работа предпринимателя заключается в том, чтобы всегда говорить «да» своим клиентам. В конце концов, клиент всегда прав. Да?»

Неправильно! Смертельно неправильно.

На самом деле жизнь вашего бизнеса зависит от того, как часто вы говорите «НЕТ».

Не верите мне? В таком случае, позвольте рассказать вам одну историю, после которой, вы, возможно, согласитесь со мной, насколько это опасно – говорить «Да».

Предположим, у вас есть компания, которая занимается стрижкой газонов. И клиент попросил вас просто сгрести опавшие листья на своем участке. Да! Проще простого. Быстрые, легкие деньги.

Но пока вы сгребаете листья, вы уже не можете стричь газон для другого клиента. И вы, конечно, не сможете ответить на телефонный звонок от потенциального заказчика, который хотел заказать стрижку своих газонов.

И теперь, когда ваша компания занимается уборкой листьев и стрижкой газонов, вы лишаетесь возможности взять больше заказов по стрижке газонов и упускаете возможности для роста бизнеса, которые существуют благодаря эффективной специализации на одной деятельности.

Затем, вы приходите в офис, звонит телефон и у вас спрашивают – занимаетесь ли вы чисткой водосточной канавы? Вам нужны деньги, а эта работа вроде бы такая же пустяшная и прибыльная, как и уборка листьев. ВРОДЕ БЫ. И вы беретесь за нее. Но пока вы в разъезде – мимо вас проплывает еще одна возможность выкосить траву и получить стабильного клиента. Но вы этого никогда не узнаете.

Так как вы убираете листья, есть смысл заняться наружной отделкой дома. Ведь у вас есть лестница. О, да! Клиент спрашивает про это… поэтому ДА, теперь у вас еще одна подработка - ремонт дымохода. И ДА, вы можете доставить для него древесину и необходимые материалы. ДА, конечно, вы можете разжечь огонь в камине. Никаких проблем. Клиент хочет перекусить? Конечно ДА, теперь вы для него готовите обед.

А как же бизнес на стрижке газонов? Он в любом случае сводил концы с концами. Слава богу, что вы сказали «Да» всем этим подвернувшимся возможностям.

У меня вопрос. Назовите успешную компанию, которая занимается всем подряд - от уборки листьев и стрижки газонов до ремонта дымохода и приготовления пищи. Ничего не придет в голову, кроме, может быть, соседа напротив, местного сторожа или хорошего знакомого - мастера на все руки.

Бьюсь об заклад, теперь вы сможете назвать чрезвычайно успешные предприятия, которые сосредоточены на чем-то одном. Просто стригут газон или просто готовят еду. Они сказали «НЕТ» всему остальному.

Теперь ваша очередь. Научитесь говорить «нет». Это сослужит вам хорошую службу. Вы растете, говоря «нет».

Комментарий от бизнес-агентства kuko:

Способность и умение говорить «нет» - один из ключевых моментов в построении прибыльного и успешного бизнеса. Конечно, не надо подходить к этому буквально, так как не всегда сразу понятно, кому и когда надо говорить «нет». Не всегда получается сразу оценить свои сильные стороны или определить нишу для развития, понять востребованность услуги (товара) и начать вырабатывать специализацию. Для этого надо получить клиентов, поработать с ними, вникнуть в рынок, проанализировать свой опыт. Иногда выясняется, что надо говорить «нет» определенным клиентам – это тоже связано с реальной практикой. И сам Майк Микаловиц пишет об этом в своих книгах. Или, например, начинающим предпринимателям и бизнесу на грани банкротства приходится говорить «да», чтобы держаться на плаву. Но это не значит, что так нужно делать всегда.

Умение говорить «нет» - критично важный фактор для развития бизнеса. Нужно говорить «нет» не только тому, что не подходит для роста эффективности, мешает развитию бизнеса, забирает из него ресурсы, но и неудобным клиентам, плохим сделкам, длительным и бесполезным встречам, ненужному партнерству. Нужно учиться – кому и когда говорить «нет».

Пишите нам на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или администратору группы vk.com/kuko.business, если у вас появятся вопросы или вам потребуется помощь в бизнес-консалтинге, поиске возможностей для роста, организации бизнес-процессов и разработке моделей развития компании. Мы обязательно постараемся вам помочь!

Локализация материала - Кухаренко Алексей (штурман бизнес-агентства kuko)

© "kuko.biz" Все права защищены. При полном или частичном копировании материалов блога открытая dofollow-ссылка на страницу-источник обязательна.